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Implementierung Salesforce Marketing Cloud bei der Simba Dickie Group

nexum gewinnt die Simba Dickie Group als Neukunden. Die Digitalberatung und -agentur sicherte sich den Etat für die Implementierung der Salesforce Marketing Cloud. Das soll dem international agierenden Unternehmen nicht nur ein vereinfachtes Management, sondern auch eine laufende Optimierung und Analyse von Kampagnen ermöglichen.

Mit rund 3.000 Angestellten, über 30 Standorten weltweit und acht Produktionsstätten stellt der Spielzeug-Gigant über 4.000 Produkte her, die richtig in Szene gesetzt werden müssen. Die Cloudlösung erleichtere nicht nur die digitalen Marketing-Prozesse, sondern ermögliche es dem Unternehmen, trotz seiner Größe, nah an seinen Kundinnen und Kunden zu bleiben. So können zum Beispiel auch automatisierte Kampagnen im Kontext einer individuellen Customer Experience ausgespielt werden.

„Die Salesforce Marketing Cloud eröffnet uns auf der einen Seite neue Möglichkeiten, weil wir durch ein genaueres Monitoring näher an den Zielgruppen sein können. Auf der anderen Seite gewinnen wir dank der besseren Orchestrierung und Planung unserer Marketingaktivitäten an Effizienz. Dabei ist nexum für uns mit seiner Salesforce-Expertise und seinem Blick für unsere individuellen Bedürfnisse der ideale Dienstleister“, so Yannick Lockowandt, Manager Online Projects & Customer Experience bei der Simba Dickie Group.

Im Fokus steht der systematische Ausbau von datengetriebener, gebündelter Marketingkommunikation. Eine ausführliche Analyse-Phase mit der Erstellung von Use Cases und der Zusammenführung von Daten bildet die Basis. In Zukunft können Marketingaktivitäten ganzheitlich über eine zentrale Plattform geplant und evaluiert werden. Das vereinfacht nicht nur die bisherigen Aktivitäten, sondern schafft Zeit, um die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu intensivieren.