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Instagram startet neue Features für Unternehmen

Der Instagram-Messenger soll für Unternehmen attraktiver werden. Dazu hat das Netzwerk neue Features auf den Weg gebracht, mit denen Direktnachrichten entlang der gesamten Customer Journey integriert werden können. Die Neuerungen hat Instagram auf der Facebook-Entwicklerkonferenz F8 vorgestellt, berichtet t3n.

Über die Features soll es Unternehmen möglich sein, Kunden auf Instagram direkt zu beraten, Kaufempfehlungen zu geben, Kundenservice anzubieten und Conversational Marketing zu betreiben. Über Schnittstellen sei zudem die Integration in bestehende Messenger-Kommunikation möglich.

Quelle: onlinehaendler-news.de