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TikTok: Social-Media-Netzwerk mit Suchtfaktor

Die aktuelle Studie des ECC KÖLN zeigt, wie sich Händler und Hersteller die hohe Nutzungsintensität zu eigen machen können

Durchschnittlich 21 mal täglich rufen TikTok-Nutzerinnen und -Nutzer zwischen 16 und 29 Jahren das Netzwerk auf. Und auch altersübergreifend liegt TikTok mit 16 Aufrufen weit vor dem zweitplatzierten Konkurrenten Instagram (17 bzw. 11 Aufrufe täglich). Damit ist das soziale Netzwerk längst zum Massenmedium mit Suchtfaktor geworden und konnte seinen Ruf als Plattform für ausschließlich Jüngere größtenteils loswerden – das zeigt die aktuelle Studie des ECC KÖLN#CONTENT #COMMERCE #COMMUNITY: Die großen Cs für den Moonshot auf Social Media“. Die Nutzungsmotive sind dabei vielfältig, was sich Händler und Hersteller zu eigen machen können.

Nicht nur Spaß und Unterhaltung

Während wenig überraschend fast 70 Prozent der Befragten TikTok zur Unterhaltung und zum Zeitvertreib nutzen, stehen auch immer öfter ernstere Themen im Interesse der Nutzer. So wird bei Informationen zu aktuellen Geschehnissen mit Abstand am häufigsten TikTok aufgesucht, ebenso wenn es um das Teilen der politischen Meinung geht. Letztlich liegt das soziale Netzwerk aber auch bei der Suche nach angesagten Produkten vorne und so folgen 44 Prozent der TikTok-Nutzerinnen und -Nutzer hierfür nicht nur Influencerinnen und Influencern, sondern auch Händlern und Herstellern. Für immerhin einen von fünf Nutzern war die Plattform in der Vergangenheit bereits Kaufauslöser.

Up-to-date in allen Bereichen

So vielfältig wie die Nutzungsmotive sind auch die Themenfelder, die für die Nutzerinnen und Nutzer auf TikTok interessant sind: Während Instagram vor allem im Fashion- und Reisebereich punktet, reicht das Interesse auf TikTok von Fitness & Sport (58 %) über Reisen (50 %), Kleidung & Accessoires (50 %) bis hin zu Ernährung & Gesundheit (47 %). Das übergreifende Ziel der Userinnen und Useren: Sie wollen up-to-date bleiben – sowohl hinsichtlich neuer Trends (67 %), als auch was Angebote und Rabatte angeht (64 %). Insbesondere die preisliche Komponente spielt – aufgrund der immer noch überwiegend jungen Zielgruppe – eine Rolle. So erwarten 71 Prozent der Followerinnen und Follower Rabattcodes und 69 Prozent Informationen hinsichtlich der Produktpreise.

Authentizität schlägt Perfektionismus

TikTok steht für Innovation, Inspiration und Authentizität – hier müssen Händler und Hersteller ansetzen, um sich bei der hohen Schlagzahl der Kurzvideos durchsetzen zu können. Insbesondere junge und innovative Händler oder Hersteller können auf TikTok punkten und auf sich aufmerksam machen. Aber auch etablierte Marken können ihrem unter Umständen „angestaubten“ Image durch die Videoplattform einen neuen Anstrich verleihen. Denn: Im Gegensatz zu YouTube mit seinem hochprofessionellem Videocontent, schlagen auf TikTok Authentizität und Sympathie Perfektionismus.

„Nutzerinnen und Nutzer suchen auf TikTok authentischen, brandaktuellen und unterhaltsamen Content. Das Gute daran: Für Marken muss die Content-Erstellung daher nicht besonders kostspielig sein. Die Devise lautet: Einfach mal mutig sein und ausprobieren – frei nach dem Trial-and-Error-Prinzip“, so Anne Lisa Weinand, Leiterin des ECC KÖLN, zu den Ergebnissen der Studie.

Über die Studie

Die ECC CLUB Studie „#CONTENT #COMMERCE #COMMUNITY: Die großen Cs für den Moonshot auf Social Media“ untersucht die Rolle sozialer Netzwerke als Informations-, Inspirations- und Kaufkanal und gibt Antworten auf die Fragen, welche Netzwerke für welche Zielgruppen relevant sind, welchen Content sich Konsumentinnen und Konsumenten wünschen und wie Unternehmen erfolgreich Social Commerce betreiben können. Dazu wurden zwischen dem 12. und 18. August 2021 700 Nutzerinnen und Nutzer von Facebook, Instagram, YouTube, TikTok oder Pinterest online befragt.

Die Studie wurde mit Unterstützung der Mitglieder des ECC CLUB realisiert.